ManoMano

Manomano, empresa en línea, número único en el mercado europeo, nació en el año 2013 en Francia, sus fundadores son Philippe de Chanville y Christian Raisson.

El marketplace  posee un catálogo amplio de productos como herramientas, hogar, baños, fontanería y calefacción, iluminación, electricidad, cocinas, ferretería, entre otras. Cuenta con más de 3000 vendedores por lo que ofrece más de 4 millones de artículos en 6 países de Europa: Francia, Bélgica, Italia, España, Alemania y Reino Unido.

Entre las marcas que vende sus productos en esta plataforma se encuentran: Makita, Bosch, Grohe, Hager, Atlantic, Schneider Electric, Legrand, Einhell, Blaunpunt, Elro, Tollens y muchas más.

La empresa se destaca por los valores de amabilidad al tratar bien a los clientes, proveedores y al equipo humano; e ingenio al encontrar soluciones a través de la creatividad.

En el listado de productos que ofrece el portal se clasifican en categorías y subcategorías, se pueden filtrar la búsqueda por precio, calificaciones obtenidas, marcas, función, características, entre otras. Al seleccionar el producto puede observar la calificación que tiene de otros compradores, precio, el tipo de envío y ficha técnica.

Al igual que otras plataformas de ventas en líneas, se va añadiendo al carro o cesta de compras todos los artículos que requiera para su pedido.

En fechas importantes o por temporadas lanza promociones de descuentos que varían en sus porcentajes y en la variedad de productos. También se pueden recibir estas promociones, novedades u ofertas a través del correo electrónico al suscribirse en el apartado de Newsletter.

También tiene una sección de ofertas del momento las cuales contienen los productos con precios imbatibles por un período determinado.

Así mismo la plataforma permite registrarse o crear una  cuenta para acceder de manera fácil a toda la información: asesoramiento en sus proyectos, seguimiento de los pedidos, gestionar direcciones de envío, información personal, de métodos de pagos, entre otras.

La plataforma es muy versátil y de fácil uso. Esta empresa desde sus inicios ha ido siempre en crecimiento, en el año 2020 pese a la pandemia, incrementó exponencialmente el negocio en un 120% es España. Cerraron el año con un total 110 millones de euros en ventas y con una cartera de vendedores mayores de 600 entre pequeñas y grandes empresas.

Este gigante del ecommerce,  también ofrece un servicio de logística, que permite el almacenamiento y gestión de inventario, picking del producto y la posterior entrega al cliente final. Con todas estas cualidades que brinda Manomano, los proveedores cuentan con un site para publicar los artículos y además un servicio excelente de distribución integrado a la misma.

El servicio, ManoFulfillment se inició en el mercado en noviembre 2019 y se impulsó inmediatamente como un éxito, debido a su carácter gratuito y la facilidad de entrega del pedido en un lapso de 24 horas.

Actualmente brinda un servicio de chat para que se pueda tener ayuda de manera sincrónica con un experto del producto. Con la finalidad de hacer un pedido que satisfaga los requerimientos del cliente.

Al momento de finalizar la compra ofrece un pago seguro, con condiciones de privacidad y confiabilidad aceptando diversos métodos de pago adaptados y seguros como: Visa, Mastercard y PayPal.

Manomano está presente en las redes sociales: Facebook, Twitter, Instagram y un canal por youtube.

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